가족 전화번호를 휴대전화 밖에도 남겨두세요. 연락 순서, 중계자, 집결지를 담은 종이 카드 양식과 개인정보를 줄이는 작성·점검 방법을 제공합니다.
번호를 저장하는 것에서 실제로 연락할 수 있는 준비로
가족 비상연락망은 이름과 전화번호를 적은 종이 사본을 각자 가지고, 첫 연락이 닿지 않을 때 누구에게 다음으로 연락할지 정하면 시작할 수 있다. 휴대전화가 꺼졌거나 분실된 경우에도 다른 전화나 주변의 도움을 이용할 때 필요한 번호를 확인할 수 있다.
종이 카드는 통신망 자체를 복구해주지는 않는다. 그 역할은 연락처에 접근하지 못하는 문제를 줄이는 것이다. 통신이 전혀 되지 않는 상황을 위해서는 가족 집결지와 안전 원칙도 함께 적어야 한다. 번호만 적고 다음 행동을 정하지 않으면 연락 실패 후에 다시 막히게 된다.
연락할 사람을 순서대로 정한다
함께 사는 가족을 우선 적고, 연락이 어려울 때 소식을 모아 전달할 중계자를 정한다. 가능하면 같은 지역의 위험에 함께 영향을 덜 받을 수 있는 다른 지역 사람을 후보로 생각하되, 먼저 동의를 구한다. 중계자는 구조를 책임지는 사람이 아니라 서로의 위치와 상태를 전달하는 역할이다.
번호를 많이 적는 것보다 각 사람의 역할을 구분하는 편이 낫다. 아이에게 필요한 보호자 연락 순서와 성인이 사용할 전체 연락망은 다를 수 있다. 학교·돌봄기관, 관리사무소 등은 필요한 경우에만 추가하고 공식 번호가 맞는지 확인한다.
| 연락 순서 | 카드에 적을 내용 |
|---|---|
| 첫 연락 | 이름·관계와 전화번호 연결되지 않으면 두 번째 연락으로 |
| 두 번째 연락 | 이름·관계와 전화번호 연결되지 않으면 중계자에게 상태 남기기 |
| 다른 지역 중계자 | 사전 동의한 사람의 이름과 전화번호 연결되지 않으면 안전한 곳에서 대체 절차 확인 |
| 필요한 기관 | 학교·돌봄기관 등의 공식 번호 기관의 보호·인계 안내 확인 |
이 표를 그대로 작게 축소하기보다 실제 사용할 사람이 읽을 수 있는 크기로 편집한다. 지갑에 들어가는 크기보다 읽을 수 있는 글자 크기가 우선이다.
카드에는 최소한의 정보와 다음 행동을 적는다
앞면에는 연락할 사람과 순서, 뒷면에는 집결지와 중계자에게 전할 내용을 적는다. 상세 주소·계좌정보·주민등록번호·계정 비밀번호는 연락카드의 기본 항목이 아니다. 특히 아이가 갖고 다니는 카드에는 도움에 필요한 정보와 분실 시 노출 위험을 함께 고려한다.
기본 메시지는 “나는 ______에 있고, 상태는 ______이다. 함께 있는 사람은 ______이며, 다음 행동은 ______이다”로 정해둘 수 있다. 실제 위험 상황에서는 정확한 현재 위치와 필요한 도움을 우선 전달한다. 확실하지 않은 정보를 가족 전체에게 사실처럼 퍼뜨리지 않는다.
보관 위치는 가족마다 하나씩 확인한다
집에 원본 한 장만 붙여두면 밖에 있는 가족이 사용할 수 없다. 개인 가방이나 지갑에 사본을 나누고, 아이에게는 카드가 있는 칸을 직접 찾게 해본다. 쉽게 꺼내야 하지만 외부에 그대로 노출할 필요는 없다. 비에 젖을 가능성이 있다면 간단한 보호 케이스를 사용할 수 있다.
휴대전화의 긴급 연락처 기능은 보조 수단으로 함께 설정할 수 있다. 다만 기종과 잠금 설정에 따라 보이는 정보가 달라질 수 있으므로 자신의 기기에서 확인한다. 종이 사본을 없애는 대신 서로 보완하도록 역할을 나눈다.
연락망을 점검할 때는 세 가지를 시험한다
첫째, 적힌 번호로 평상시에 연락해 현재 사용 중인 번호인지 확인한다. 둘째, 카드 소지자가 글자를 읽고 원하는 사람을 고를 수 있는지 확인한다. 셋째, 첫 번째 사람에게 연락이 안 된 상황을 말로 설명하고 다음 행동을 답하게 한다.
일상적인 시험을 위해 긴급 신고번호에 전화하지 않는다. 가족끼리 미리 시간을 정하고 짧게 확인하면 된다. 번호 변경, 전학, 직장 이동처럼 정보가 바뀌면 사본을 모두 수정하고 옛 카드는 회수한다. 카드마다 작성일을 적으면 어느 버전이 최신인지 알기 쉽다.
자주 묻는 질문
가족 단체 대화방이 있으면 필요 없을까? 휴대전화 전원·로그인·데이터 연결에 의존하므로 종이 연락처와 역할이 다르다.
통화가 안 되면 문자는 항상 될까? 상황에 따라 문자도 지연되거나 전송되지 않을 수 있다. 보냈다는 사실만으로 상대가 확인했다고 가정하지 않는다.
아이에게 연락카드만 주면 될까? 누구에게 도움을 청하고 어떤 정보를 보여줄지 연령에 맞게 설명해야 한다. 학교와 돌봄기관의 보호·인계 절차도 함께 확인한다.
오늘 할 일
- ☐ 첫 연락, 두 번째 연락, 중계자를 정한다.
- ☐ 집결지와 다음 행동을 카드에 짧게 적는다.
- ☐ 사본을 각자에게 주고 실제로 읽고 찾아보게 한다.
- ☐ 작성일을 넣고 오래된 사본을 회수한다.
참고: FEMA 가족 비상연락 계획. 본문의 카드 양식과 메시지 빈칸은 독자의 실행을 돕기 위해 새로 구성했다.
함께 읽을 주제: 「우리 가족의 만나는 장소 두 곳 정하기」, 「중요 문서를 오프라인으로 보관하는 방법」.
필요한 물품을 고를 때
집에 있는 물품부터 확인하고 부족한 것만 준비하세요.